FAQ IPTV : vos questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées sur le test gratuit, les abonnements, le paiement et le support. Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Test gratuit
Le test IPTV est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le test de 24 heures est gratuit et sans carte bancaire.
Combien de temps dure l’essai gratuit ?
24 heures.
Combien de temps pour recevoir mon accès de test ?
Dans la plupart des cas, moins de 5 minutes.
Puis-je faire plusieurs tests ?
En général, un seul test par client. Si vous avez un cas particulier, écrivez-nous sur WhatsApp.
Que se passe-t-il après les 24 heures ?
L’essai prend fin. Aucun paiement n’est prélevé, puisque nous ne demandons pas de carte bancaire.
Abonnements
Quelles formules proposez-vous ?
Premium et VIP, pour 1, 6 ou 12 mois. Voir tous les tarifs.
Combien d’écrans sont inclus ?
Un écran est inclus. Vous pouvez ajouter des écrans moyennant un supplément.
Quelle est la différence entre Premium et VIP ?
La formule VIP ajoute la qualité 8K, un catalogue plus large (+50 000 chaînes live et sportives et +70 000 films et séries, contre +30 000 et +45 000 en Premium) et la possibilité de demander l’ajout de séries ou de films. Le reste est identique : chaînes PPV, guide TV, multi-écran à la demande, support 7j/7 et garantie de 30 jours.
Paiement et garantie
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Google Pay et Apple Pay, via Stripe.
Comment fonctionne la garantie de 30 jours ?
Si le service ne fonctionne pas, nous le remplaçons. Si le problème persiste après le remplacement, nous vous remboursons dans les 30 jours suivant votre achat (abonnements de 6 et 12 mois ; l’abonnement de 1 mois n’est pas remboursable). Écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant l’e-mail utilisé pour votre commande, nous traitons votre demande. Voir les conditions.
Support
Que faire si j’ai un problème avec mon abonnement ?
Notre support est disponible 7j/7 pendant toute la durée de votre abonnement. Voir l’assistance.
Comment vous contacter ?
Par WhatsApp. Voir les contacts.
Une autre question ?
Écrivez-nous sur WhatsApp.